Algemene voorwaarden

Versie van 3 april 2026

NV Fire-Starter heeft in Paleis 1, gelegen aan de Keizerin Charlottelaan, 1020 Brussel, het concept „Terminal 1“ ontwikkeld. Dit concept profileert zich als een entertainmentlocatie/centrum waar verschillende meeslepende en interactieve activiteiten/attracties samenkomen (meeslepende tentoonstellingen, virtual reality- of augmented reality-spellen, …).  

ARTIKEL 1: TOEPASSING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

1.1. Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de„Voorwaarden“) regelen op exclusieve wijze de relaties tussen, enerzijds, de NV Fire-Starter, met maatschappelijke zetel te Belgiëplein 1, 1020 Brussel, België en geregistreerd onder ondernemingsnummer 0411.679.579, handelend in het kader van de exploitatie van Paleis 1, die haar is toevertrouwd door de vzw Brussels Expo, onder de handelsnaam « Terminal 1 », (hierna «Terminal 1«) en, anderzijds, elke natuurlijke of rechtspersoon die in het bezit is van of een toegangsticket heeft verworven voor een activiteit in Terminal 1 via het ticketplatform van Terminal 1 of ter plaatse in Terminal 1 (aan elke activiteitsstand of bij de elektronische terminals) (hierna de «Koper«). 

In het kader van de Voorwaarden treedt Terminal 1 op als dienstverlener voor de verkoop van Tickets (ticketing) voor activiteiten die worden georganiseerd door exploitanten binnen Terminal 1, van wie Terminal 1 toestemming heeft gekregen om Tickets en eventuele daarmee verband houdende goederen en/of diensten aan de Koper te verkopen.

1.2. Deze Voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst tussen Terminal 1 en de Koper en zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden of afwijkende bepalingen, met name, maar niet uitsluitend, alle eerdere schriftelijke communicatie of onderhandelingen, evenals alle algemene of bijzondere voorwaarden van de Koper, zelfs indien deze bepalen dat zij de enige zijn die van toepassing zijn. Afwijkende bijzondere voorwaarden worden uitsluitend aanvaard mits uitdrukkelijke en schriftelijke voorafgaande toestemming van Terminal 1, waarbijuitdrukkelijk naar deze Voorwaarden wordt verwezen.

1.3. Terminal 1 behoudt zich het recht voor om de Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of bij te werken. De Voorwaarden die van toepassing zijn op de Tickets van de Koper zijn die welke van kracht zijn op de datum waarop de Koper de Tickets bestelt. De nieuwe Voorwaarden zijn van toepassing op alle toekomstige bestellingen die de Koper plaatst nadat de nieuwe Voorwaarden op het ticketplatform van Terminal 1 (hierna het «Ticketplatform«) zijn geplaatst. 

ARTIKEL 2: GEEN HERROEPINGSRECHT

Overeenkomstig artikel VI.53, lid 12, van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel VI.47 niet van toepassing op overeenkomsten voor diensten op het gebied van vrijetijdsbesteding wanneer de overeenkomst voorziet in een specifieke datum of periode van uitvoering. 

De koper erkent uitdrukkelijk dat hij hiervan vooraf op de hoogte is gesteld en aanvaardt dat hij geen herroepingsrecht kan uitoefenen. 

ARTIKEL 3: RESERVERING EN BESTELPROCEDURE VAN DE TICKETS 

3.1. AANKOOPVOORWAARDEN 

3.1.1. Tickets kunnen online worden gekocht via het Ticketplatform of ter plaatse in Terminal 1 via automaten of bij de verschillende activiteitenstands (samen de„Verkoopkanalen“). 

Tickets die via het Ticketplatform worden verkocht, kunnen uitsluitend worden aangeschaft door het online formulier in te vullen dat op dit platform beschikbaar is. De aankoop kan plaatsvinden in de „gastmodus“ of door in te loggen op een persoonlijk account op het Ticketplatform.

De koper kan één of meerdere activiteiten bestellen die beschikbaar zijn op het Ticketplatform, afhankelijk van de beschikbare data en tijdvakken. 

3.1.2. De aankoop van Tickets is voorbehouden aan rechtspersonen en natuurlijke personen die rechtsbevoegd zijn om een overeenkomst te sluiten of die, indien van toepassing, beschikken over de vereistetoestemming van hun ouders, voogd of een anderepersoon die het ouderlijk gezag uitoefent. Terminal 1 behoudt zich het recht voor om te allen tijde de leeftijd of de verleende toestemming te controleren en, indien van toepassing, de bestelling te weigeren. 

3.1.3. Onverminderd het voorgaande zijn de tickets beschikbaar volgens de voorwaarden en in de hoeveelheden zoals vastgesteld op het ticketplatform.

Voor bepaalde activiteiten kunnen tickets beschikbaar zijn in combinatie met andere arrangementen (bijvoorbeeld een VIP-pakket), aanvullende diensten (vervoer, eet- en drinkbonnen, enz.) en/of aanvullende producten (promotiemateriaal, enz.).

De aankoop van Tickets kan ook onderworpen zijn aan bepaalde voorwaarden of beperkingen (zoals, zonder dat deze lijst uitputtend is: een maximum aantal spelers of Tickets per activiteit of per aankoop, betaling uitsluitend met creditcard of debetkaart, een minimumleeftijd of een specifieke lichaamslengte voor toegang, enz.). Door één of meerdere activiteiten te kiezen, aanvaardt de Koper uitdrukkelijk de voorwaarden en beperkingen die aan de activiteit(en) verbonden zijn. Terminal 1 behoudt zich het recht voor om bestelde Tickets te annuleren die niet aan deze voorwaarden en beperkingen voldoen. 

Er kunnen tijdens de activiteit andere voorwaarden gelden die voortvloeien uit gezondheids- of veiligheidsmaatregelen.   

3.1.4. Onverminderd de andere gevallen van annulering waarin de Voorwaarden voorzien, behoudt Terminal 1 zich het recht voor om elke bestelling van de Koper te weigeren of te annuleren in de volgende gevallen: 

i. er bestaat een geschil tussen Terminal 1 enerzijds en de koper anderzijds met betrekking tot een eerdere bestelling;

ii. de Koper heeft één of meer bepalingen van de Voorwaarden geschonden;

iii. de Koper betrokken is geweest bij of verdacht wordt van illegale of frauduleuze activiteiten.

Terminal 1 behoudt zich het recht voor om te allen tijde een identiteitsbewijs van de koper te vragen.

3.1.5. Kortingen of promotieaanbiedingen zijn niet cumuleerbaar. Bij het plaatsen van de bestelling kan de Koper worden gevraagd om een bewijs van de korting of promotieaanbieding te overleggen. 

3.1.6. Reserveringsaanvragen voor groepen (met name teambuilding, schoolgroepen, verenigingen, enz.) moeten worden ingediend via het contactformulier dat beschikbaar is op de website van Terminal 1. Voor deze aanvragen stelt Terminal 1 een offerte op. Aanvaarding van de offerte door de Koper houdt een volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van de Algemene Voorwaarden, evenals de bijzondere voorwaarden zoals opgenomen in de offerte. 

3.2. PRIJZEN

3.2.1. De prijzen van de tickets, de reserveringskosten, de transactiekosten, de verzendkosten en/of de mobiliteitsbijdrage worden vermeld in euro’s en zijn inclusief belastingen en btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De belastingen en btw-kosten zijn voor rekening van de koper. 

3.2.2. Aan de Koper kunnen ook aanvullende en optionele diensten en/of goederen („Optionele goederen“) worden aangeboden (zoals bijvoorbeeld parkeerplaatsen, eet- en drinkbonnen, promotiemateriaal), die de Koper via een van de beschikbare Verkoopkanalen kan bestellen. 

3.2.3. In geval van een foutieve of onjuiste prijsvermelding op het ticketplatform of in Terminal 1, om welke reden dan ook (technische, menselijke, IT- of andere fout), wordt de bestelling geannuleerd, zelfs indien deze door Terminal 1 is bevestigd. De Koper zalhiervan zo snel mogelijk op de hoogte worden gesteld en kan, indien hij dat wenst en er nog Tickets beschikbaar zijn, een nieuwe bestelling plaatsen tegen de gecorrigeerde prijs.  

3.3. BESTELLING EN BETALING

3.3.1. Door via een van de Verkoopkanalen een bestelling van Tickets te plaatsen, aanvaardt de Koper de Voorwaarden, evenals, indien van toepassing, de bijzondere voorwaarden die op het betreffende Verkoopkanaal zijn vermeld.

Het wordt aanbevolen dat de koper de voorwaarden opslaat of afdrukt tijdens het online bestelproces.

3.3.2. Bij de online aankoop van tickets (of optionele artikelen) wordt de bestelling bevestigd door middel van een automatische bevestigingsmail die door Terminal 1 naar de koper wordt verzonden, met een overzicht van de bestelde activiteiten. 

3.3.3. Door de betaling te verrichten, bevestigt de Koper dat hij de Tickets wil kopen.

3.3.4. Tenzij bij de bestelling anders is vermeld, is de betaling van elke bestelling van tickets in principe onmiddellijk verschuldigd bij de bestelling en dient deze op dat moment te worden voldaan. 

De betaling vindt plaats volgens de keuze van de Koper uit de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. De aangeboden betaalmethoden zijn betaling met een creditcard of debetkaart, of via elk ander betaalmiddel dat op het moment van de bestelling beschikbaar is. Betalingen met een creditcard worden onderworpen aan een geldigheidscontrole door de kaartuitgever, die het gebruik van de kaart moet autoriseren. 

3.3.5. Onverminderd artikel 3.1.4 is de bestelling pas definitief na bevestiging van de goedkeuring door de betalingscentra en ontvangst van de betaling door Terminal 1. 

Wanneer de betaling niet door het betalingscentrum wordt geautoriseerd, zal Terminal 1 de bestelde tickets automatisch opnieuw te koop aanbieden. De koper kan in een dergelijk geval geen aanspraak maken op Terminal 1, met name indien de tickets na deze herverkoop aan een derde zijn toegewezen en niet langer beschikbaar zijn. 

3.3.6. De Koper wordt erop gewezen dat Terminal 1 op geen enkele wijze betrokken is bij de betalingstransacties, die uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de betalingsdienstaanbieder vallen. Terminal 1 kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van onbeschikbaarheid of storingen van de betalingsdienst. 

3.3.7. Overeenkomstig artikel 3.1.4 behoudt Terminal 1 zich het recht voor om bestellingen van tickets te annuleren waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat ze op frauduleuze wijze zijn geplaatst.

ARTIKEL 4: LEVERING VAN TICKETS

4.1. LEVERINGSVOORWAARDEN

4.1.1. Zodra Terminal 1 de betaling heeft ontvangen, ontvangt de Koper een e-mail ter bevestiging van zijn aankoop. De Koper is dan ook verplicht om bij het plaatsen van de bestelling op het Ticketplatform een geldig e-mailadres in te vullen en te controleren of eventuele e-mails van Terminal 1 niet door de antispamfilters zijn tegengehouden.

De koper ontvangt zijn tickets in de bevestigingsmail, als bijlage of om te downloaden (hierna de „e-tickets“). 

4.1.2. Elk Ticket is voorzien van een unieke barcode of een unieke QR-code waarmee het Ticket kan worden geïdentificeerd en geauthenticeerd. Deze barcode of QR-code is geldig voor alle door de Koper bestelde activiteiten. 

4.1.3. De Koper is verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van de Tickets en het gebruik ervan in overeenstemming met de bepalingen van artikel 5 van deze Voorwaarden. 

4.2. NIET-LEVERING

4.2.1. Indien de koper geen bevestigingsmail van zijn ticket(s) ontvangt, dient hij Terminal 1 hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte te stellen via het volgende adres: tickets@terminal1.brussels

4.2.2. Indien de barcode of de QR-code van het Ticket onleesbaar of moeilijk leesbaar is (zonder dat dit het gevolg is van een slechte afdruk van het Ticket door de Koper), dient de Koper Terminal 1 hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte te stellen via het adres tickets@terminal1.brussels. In dat geval zal Terminal 1, na vaststelling van het gebrek, overgaan tot de afgifte van een duplicaat van het Ticket. Er zal geen enkele compensatie of terugbetaling worden toegekend.

4.2.3. Terminal 1 wijst elke aansprakelijkheid af indien de door de Koper verstrekte gegevens (naam, voornaam, adres, e-mail) onjuist zijn en het Ticket daardoor niet aan hem kan worden afgegeven of hem geen toegang verleent tot de gereserveerde activiteit(en).

ARTIKEL 5: GEBRUIK VAN DE TICKETS

5.1. Tickets staan op naam en zijn persoonlijke, niet-overdraagbare toegangsbewijzen. Elke overdracht of doorverkoop van Tickets voor commerciële doeleinden, in welke vorm dan ook, is verboden.

5.2. Het ticket wordt bij de ingang van de activiteit gescand. Tenzij anders vermeld op het Ticket, geeft een Ticket met een barcode of een QR-code recht op één enkele toegang tot de activiteit. Indien dezelfde barcode of dezelfde QR-code meerdere malen wordt getoond, verleent uitsluitend het eerste voorgelegde en gescande Ticket toegang tot de activiteit. Toegang tot de activiteit wordt daarom verboden voor houders van fotokopieën. 

5.3. Het Ticket is uitsluitend geldig voor de datum en het tijdstip van de activiteit zoals vermeld op het Ticket. Elke poging tot hergebruik of kopiëren van een Ticket wordt beschouwd als fraude. Elk misbruik, elke vervalsing of namaak van het Ticket kan leiden tot gerechtelijke vervolging. Terminal 1 behoudt zich het recht voor om de toegang tot de activiteit te weigeren aan iedereen die niet beschikt over een Ticket dat is verkregen volgens de bestelprocedure zoals beschreven in de Voorwaarden. Een betalingsbewijs geldt niet als een geldig Ticket voor de activiteit. 

5.4. De Koper kan het e-Ticket afdrukken via de downloadlink die door Terminal 1 is verzonden. In dat geval moet het e-Ticket in kleur of in zwart-wit worden afgedrukt op wit A4-papier. De afdruk moet perfect zijn en alle elementen van het e-ticket, met inbegrip van de barcode of de QR-code, moeten leesbaar zijn, anders wordt de toegang tot de activiteit geweigerd.

Het e-ticket kan door de koper ook worden getoond op zijn mobiele telefoon (smartphone) met een scherm dat helder genoeg is.

5.5. Wanneer het ticket of de bijbehorende dienst op naam staat, kan de koper bij de toegangscontroles tot de activiteit worden gevraagd een geldig identiteitsbewijs te tonen. Terminal 1 kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld indien zij deze facultatieve controle niet heeft uitgevoerd, bijvoorbeeld in het geval dat het ticket vervalst zou zijn. 

5.6. Onverminderd het bepaalde in artikel 6.2.1. wordt het ticket niet vervangen, terugbetaald of omgeruild, met name in geval van verlies, diefstal of indien het niet wordt gebruikt op de dag of het gekozen tijdstip van de activiteit. 

5.7. Indien de Koper na het op het Ticket vermelde tijdstip voor de activiteit arriveert, wordt hij in principe niet meer tot de activiteit toegelaten, tenzij de exploitant van de activiteit anders beslist op basis van de beschikbare sessies voor de activiteit. Vanwege de beperkingen die aan de activiteit verbonden zijn, kan het voor de exploitant onmogelijk zijn om laatkomers toe te laten. In dat geval gaan de plaatsen van de Koper verloren, zonder dat de Koper recht heeft op enige schadevergoeding. Indien de exploitant besluit om laatkomers toe te laten, stemt de Koper ermee in om te worden toegewezen aan andere spelwerelden of andere spelgroepen die eventueel beschikbaar zijn en ziet hij af van elk verhaal hieromtrent tegen Terminal 1 en de exploitant.   

5.8. De koper bewaart het ticket gedurende de gehele duur van de activiteit en moet dit op eenvoudig verzoek bij elke controle kunnen tonen. 

ARTIKEL 6: WERKING VAN HET PLATFORM, AANSPRAKELIJKHEID, WIJZIGING EN ANNULERING

6.1. INHOUD EN WERKING VAN DE VERKOOPKANALEN

6.1.1. Terminal 1 aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid die zou kunnen voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van het Ticketplatform. Bovendien geeft Terminal 1 geen enkele garantie, expliciet of impliciet, met betrekking tot een foutloze, virus- en bugvrije werking, noch met betrekking tot een ononderbroken werking van de verkoopkanalen voor de Tickets.

Terminal 1 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe en indirecte schade die voortvloeit uit het bezoeken of gebruiken van de Verkoopkanalen die zij ter beschikking stelt (met name in geval van verlies van inhoud als gevolg van het uploaden of downloaden op het Ticketplatform). 

6.1.2. Terminal 1 spant zich redelijkerwijs in om de meest actuele, correcte en volledige informatie te verspreiden, maar kan geen garantie, expliciet of impliciet, bieden met betrekking tot de veiligheid, nauwkeurigheid of volledigheid van de informatie, ongeacht of deze betrekking heeft op goederen of diensten die beschikbaar zijn via de verschillende verkoopkanalen die zij ter beschikking stelt.

Terminal 1 kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor handelingen en nalatigheden, noch voor de aangeboden goederen, diensten of verstrekte informatie op de websites van derden (met inbegrip van de exploitant van de activiteit) die specifiek aan de activiteit zijn gewijd, en waarnaar het Ticketplatform verwijst of doorverwijst, zowel wat betreft de inhoud als de werking van deze websites. De inhoud van websites van derden die links naar het Ticketplatform bevatten, evenals de links zelf, vallen volledig buiten de controle van Terminal 1 en vallen bijgevolg onder de exclusieve verantwoordelijkheid van deze derden.

6.2. AANSPRAKELIJKHEID, WIJZIGING EN ANNULERING VAN DE ACTIVITEIT

6.2.1. Geen enkele aankoop kan door de Koper worden geannuleerd, omgeruild of terugbetaald, behalve indien de activiteit wordt geannuleerd door Terminal 1 of de exploitant van de activiteit (onverminderd artikel 3.1.4.). In dat geval kan de Koper kiezen tussen terugbetaling van de verkoopprijs van de Tickets of een sessie op een andere datum en tijdstip.

Een aankoop die via het Ticketplatform in de „gastmodus“ is gedaan, kan door de koper niet worden gewijzigd.

Een aankoop die via het Ticketplatform wordt gedaan met een account dat op het Ticketplatform is aangemaakt, geeft de koper het recht om zijn bestelling op het platform uiterlijk vierentwintig (24) uur voor aanvang van de eerste activiteit te wijzigen, mits er nog beschikbare data en tijdvakken zijn. 

6.2.2. De Koper kan in geen geval aanspraak maken op schadevergoeding of enige terugbetaling van Terminal 1 wegens een gebrek aan kwaliteit van de activiteit, de inhoud van de activiteit, een wijziging in de inhoud of het verloop ervan, of een vertraging in het verloop ervan. 

Evenzo kan Terminal 1 niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verschillen tussen de foto’s, films, illustraties of beschrijvingen ter presentatie en/of promotie van de activiteit die op enig promotiemateriaal van de activiteit zelf voorkomen. Terminal 1 wijst elke aansprakelijkheid af voor de juistheid van de informatie op het Ticketplatform of op een ander verkoopkanaal die door de exploitant van de activiteit of door derden aan Terminal 1 is verstrekt.  

6.2.3. In alle gevallen zal een eventuele terugbetaling van de verkoopprijs van de tickets uitsluitend plaatsvinden ten gunste van de oorspronkelijke koper van de oorspronkelijke transactie via dezelfde betaalmethode als die welke bij de bestelling is gebruikt (creditcard of debetkaart). 

6.2.4. Behalve in geval van bedrog, fraude of grove nalatigheid van Terminal 1 of haar aangestelden of lasthebbers:

i. is de aansprakelijkheid van Terminal 1 beperkt tot de voorzienbare directe schade, die gelijk is aan de waarde van de tickets, goederen en/of diensten die door de koper bij Terminal 1 zijn besteld; en 

ii. kan Terminal 1 niet aansprakelijk worden gesteld voor gederfde winst of besparingen, gederfde inkomsten, verlies van klanten, verlies van gegevens, gemiste kansen of enige andere indirecte of onvoorziene schade op het moment van de verkoop van de tickets. 

Terminal 1 kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor gehoor- of gezichtsstoornissen of andere huid- of lichamelijke klachten die zouden voortvloeien uit het bijwonen van de activiteit waarop de Tickets betrekking hebben. Elke vordering met betrekking tot lichamelijk letsel dient uitsluitend te worden gericht aan de exploitant van de activiteit. 

6.2.5. De Koper en eventuele personen die hem vergezellen zijn verplicht zich te houden aan de geldende voorschriften in Terminal 1 (huisreglement, veiligheids- en evacuatieregels , sanitaire maatregelen, enz.). Zij verbinden zich ertoe zich tijdens de activiteit en hun aanwezigheid in het gebouw van Terminal 1 te gedragen als een voorzichtig en zorgvuldig persoon en gevolg te geven aan eventuele instructies en verzoeken van de veiligheidsdiensten.

De Koper aanvaardt alle preventieve en controlemaatregelen (zoals onder meer het doorzoeken van tassen) die door Terminal 1 of de exploitant van de activiteit en/of de bevoegde autoriteiten worden genomen om toegang te krijgen tot Terminal 1 of de activiteit. Het niet naleven van deze maatregelen kan leiden tot weigering van toegang tot Terminal 1 en tot de activiteit, zonder enige terugbetaling van de Tickets aan de Koper (en eventuele personen die hem vergezellen). 

Het is met name verboden om gevaarlijke voorwerpen, voorwerpen die als projectiel kunnen dienen en pyrotechnische artikelen mee te nemen naar Terminal 1. 

De Koper en de personen die hem vergezellen, nemen op eigen verantwoordelijkheid deel aan de activiteit. Terminal 1 kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade, zowel materieel als lichamelijk, die door de Koper of de personen die hem vergezellen wordt toegebracht aan derden, aan zichzelf of aan hun eigendommen. Dit laat het bepaalde in artikel 6.2.4 onverlet.  

6.2.6. Deelname aan welke activiteit dan ook houdt in dat de gebruiksregels en veiligheidsvoorschriften die door Terminal 1 en de organisator van de activiteit zijn meegedeeld, volledig en onvoorwaardelijk worden aanvaard. 

De koper en de deelnemers verklaren in goede lichamelijke conditie te verkeren en geschikt te zijn om de activiteit uit te oefenen. Zij verbinden zich er met name toe (i) niet onder invloed te zijn van alcohol, verdovende middelen of medicatie die hun lichamelijke of mentale vermogens kunnen aantasten, (b) zich bewust te zijn van hun lichamelijke mogelijkheden en beperkingen en (c) hun veiligheid noch die van derden in gevaar te brengen. 

De Koper en de deelnemers moeten zich onder alle omstandigheden voorzichtig, verantwoordelijk en respectvol gedragen. Zij zijn verantwoordelijk voor hun eigen veiligheid en die van de andere deelnemers.

Het gebruik van de ter beschikking gestelde uitrusting moet strikt gebeuren in overeenstemming met de instructies en aanwijzingen die vóór en tijdens de activiteit worden gegeven.

Terminal 1 en de exploitant van de activiteit behouden zich het recht voor om op elk moment elke persoon te weigeren die zich niet aan de regels en voorschriften houdt of wiens gedrag van dien aard is dat het goede verloop van de activiteit wordt verstoord of de veiligheid van de locatie en/of personen in gevaar wordt gebracht.  

Elke uitsluiting, evenals elke vrijwillige beëindiging van de activiteit vóór het einde ervan, geeft geen aanleiding tot enige terugbetaling, ongeacht de reden.

De Koper verbindt zich ertoe deze verplichtingen aan de deelnemers mee te delen. 

6.2.7. Terminal 1 en de exploitant van de activiteit wijzen elke aansprakelijkheid af in geval van diefstal, verlies of beschadiging van de persoonlijke of professionele bezittingen van de koper en de deelnemers.

6.3. OVERMACHT

Terminal 1 kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige tekortkoming in de nakoming van haar contractuele verplichtingen als gevolg van een toevallige gebeurtenis of een geval van overmacht. Als gevallen van overmacht worden met name beschouwd, zonder dat deze opsomming limitatief is: brand , overstroming, aardbevingen, onweer, orkanen en alle andere natuurrampen, uitzonderlijke weersomstandigheden, ziekten, pandemieën of epidemieën, beslagleggingen, beslissingen of sancties van autoriteiten, embargo’s, stakingen, uitsluitingen, blokkades, stroomonderbreking, onderbreking van telefoon- en internetverbindingen, terroristische activiteiten, terreurwaarschuwingen, oorlog, burgeroorlog, opstand, betogingen, revolutie, stakingen, stilstand, defecten of ongevallen van machines, uitzonderlijke verkeersongevallen, bevoorradingsproblemen, tekortkomingen van leveranciers of transport en/of enige andere onvoorziene omstandigheid die buiten de wil of controle van Terminal 1 valt en die de nakoming van de verplichtingen tijdelijk of definitief onmogelijk maakt. 

Deze gebeurtenissen ontslaan Terminal 1 van elke aansprakelijkheid en geven haar, al naar gelang het geval, het recht om haar verplichtingen te beperken, de overeenkomst te beëindigen of de uitvoering ervan op te schorten voor de duur van de overmacht, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Terminal 1 behoudt zich het recht voor om de Koper een andere datum en tijdstip voor de activiteit voor te stellen. 

ARTIKEL 7: INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

7.1. De Tickets, hun vormgeving en hun onderdelen (met inbegrip van onder meer namen, merken, domeinnamen, logo’s, grafische ontwerpen, foto’s, video’s, teksten en andere inhoud en creaties) blijven te allen tijde het exclusieve eigendom van Terminal 1 of maken het voorwerp uit van een voorafgaande gebruiksvergunning van derden, en mogen derhalve niet, noch geheel noch gedeeltelijk, in welke vorm dan ook, op welk medium dan ook en via welk procédé dan ook, worden gereproduceerd, geëxploiteerd, gekopieerd, nagebootst of verspreid zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van Terminal 1, behalve voor afdrukdoeleinden overeenkomstig artikel 5.4 van de Voorwaarden.

Alle teksten, afbeeldingen en foto’s op het Ticketplatform zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet voor welk doel dan ook worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Terminal 1. Tenzij de exploitant vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven,is elk commercieel gebruik van de naam of het logo van de activiteit strikt verboden voor de Koper en kan dit leiden tot gerechtelijke vervolging.

7.2. Het is verboden om de activiteit te fotograferen, te filmen of op te nemen, in welke vorm dan ook, voor commercieel gebruik of commerciële doeleinden. 

Indien Terminal 1 of de exploitant heeft bepaald dat de activiteit wordt gefilmd en/of gefotografeerd, is het mogelijk dat de Koper (en het publiek) incidenteel in de genoemde opname verschijnt. Door de Voorwaarden te aanvaarden en/of de activiteit bij te wonen, aanvaarden de Koper en de personen die hem bij de activiteit vergezellen dat hun afbeelding in het kader van deze opname kan worden gereproduceerd en in welke vorm dan ook (met inbegrip van commerciële doeleinden) door Terminal 1 of de exploitant kan worden gebruikt. Dit recht wordt wereldwijd en kosteloos verleend. 

Bij bepaalde activiteiten kan worden aangeboden om alleen of in groep op de foto te gaan. Indien dit het geval is en de deelnemers hiermee instemmen, geven zij toestemming om alleen of in groep te worden gefotografeerd.

ARTIKEL 8: BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS 

Wanneer de Koper online Tickets bestelt, verzamelt, verwerkt en bewaart Terminal 1 persoonsgegevens, waarbij Terminal 1 ernaar streeft dit te doen met inachtneming van de rechten van de Koper, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna "AVG" genoemd) en de ter uitvoering daarvan vastgestelde toepasselijke nationale wetgeving, met name de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens. 

Onder „persoonsgegevens“ wordt verstaan: de persoonsgegevens die bij het bestellen van de tickets of tijdens de activiteit worden verstrekt, zoals aanspreektitel, voornaam, achternaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, taal, geboortedatum of andere informatie in verband met de activiteit (hierna de„persoonsgegevens“).

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid dat te vinden is via de volgende link: https://terminal1.brussels/nl/politique-de-confidentialite/.

Door een bestelling te plaatsen waarop de Voorwaarden van toepassing zijn, verklaart de Koper kennis te hebben genomen van het Privacybeleid en de inhoud ervan zonder voorbehoud te aanvaarden.

ARTIKEL 9: DIVERSEN

9.1. De nietigheid, ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van één of meer bepalingen van de Voorwaarden op grond van toepasselijke wet- of regelgeving heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van de Voorwaarden, die hun volledige rechtskracht behouden en van toepassing blijven. De geheel of gedeeltelijk nietige, vervallen of niet-afdwingbare bepaling wordt geacht niet te zijn geschreven en wordt door de partijen vervangen of geacht te zijn vervangen door een soortgelijke bepaling die in overeenstemming is met de wetgeving en die, voor zover mogelijk, dezelfde functie vervult.

9.2. Het feit dat Terminal 1 of de koper geen beroep doet op een recht of op een eventuele tekortkoming van de andere partij bij de nakomingvan een verplichting, mag niet worden opgevat als een afstand van het betreffende recht of de betreffende verplichting. 

9.3. Terminal 1 is gerechtigd om de Voorwaarden en de tussen Terminal 1 en de Koper gesloten overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, en in welke vorm dan ook, over te dragen of toe te wijzen aan elke vennootschap van haar groep, met inbegrip van dochtervennootschappen, moedervennootschappen, zustervennootschappen of gelieerde entiteiten, zonder de toestemming van de Koper.

9.4. De Voorwaarden, de overeenkomst en de relatie tussen Terminal 1 en de Koper worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht. 

9.5. Elk geschil met betrekking tot de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van de Voorwaarden, dan wel voortvloeiend uit de relatie tussen Terminal 1 en de Koper, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.

Bij vragen of klachten met betrekking tot de aankoop van tickets kan de koper contact opnemen met de ticketdienst van Fire-Starter via e-mail op tickets@terminal1.brussels of per post op het volgende adres: Fire-Starter NV, Belgiëplein 1, 1020 Brussel. De Koper wordt geïnformeerd over het bestaan van de Consumentenombudsdienst (https://consumentenombudsdienst.be). Fire-Starter is echter niet verplicht deel te nemen aan de buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure.