Algemene voorwaarden

Versie van 4november 2025

AARTIKEL 1: TOEPASSING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

1.1. Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna “ Voorwaarden ") zijn uitsluitend van toepassing op de relaties tussen de vzw Brussels Expo, met maatschappelijke zetel te Place de Belgique 1, in 1020 Brussel, België, en ingeschreven onder ondernemingsnummer BE 0406.655.573, RPR Brussel, handelend in het kader van bepaalde evenementen onder de handelsnaam « Ticketlive ", (hierna " Brussels Expo ") en elke persoon die in het bezit is van of een toegangskaart heeft verworven toegangskaart voor een evenement via hetplatform van ticketing beheerd door Brussels Expo (hierna " Koper "). Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op bestellingen van titeltoegangskaartentoegangskaarten voor een evenement (hierna " Ticket(s) ") uitgevoerdes op andere manierenen(bijvoorbeeld via de telefoon of de zelfbedieningsautomaten).

In het kader van de Voorwaarden, afhankelijk van de evenementen, treedt Brussels Expo op :

De term « Organisator " in de Voorwaarden verwijst naar de persoon (natuurlijk of rechtspersoon) die hethet evenement.

1.2. Deze Voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst tussen tussen Brussels Expo en de Koper en zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden of afwijkende bepalingen, met name, maar niet uitsluitend, alle eerdere schriftelijke communicatie of onderhandelingen, evenals alle algemene of bijzondere bepalingen of bijzondere van de Koper, zelfs indien daarin is bepaald dat deze de enige die van toepassing zijn. Afwijkende, schriftelijke bijzondere voorwaarden worden uitsluitend aanvaard na uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Brussels Expo (d.w.z. met uitdrukkelijke verwijzing naar de Voorwaarden).

1.3. Brussels Expo behoudt zich het recht voor om of bij te werken de Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De Toepasselijke die van toepassing zijn op Ttickets van de Koper zijn de voorwaarden die van kracht zijn op de datum van de bestelling van Ttickets door de Koper. De nieuwe Voorwaarden zijn van toepassing op alle toekomstige bestellingen die de Koper plaatst nadat deze online zijn gezet van nieuwe Voorwaarden op het ticketplatform dat wordt beheerd door Brussels Expo (hierna: « Ticketplatform ").

ARTIKEL 2: GEEN HERROEPINGSRECHT

Overeenkomstig artikel VI.53,12° van het Wetboek van Economisch Recht, kan de Koper kan het in artikel VI.47 bedoelde herroepingsrecht niet uitoefenen voor de levering van diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten indien de overeenkomst voorzieteen een specifieke uitvoeringsdatum of -periode.

De koper erkent dat hij hiervan op de hoogte is gesteld en aanvaardt dat hij geen herroepingsrecht heeft.

ARTIKEL 3: PROCEDURE VOOR HET BESTELLEN VAN TICKETS

3.1 AANKOOPVOORWAARDEN

3.1.1. Afhankelijk van het evenement kunnen tickets online worden gekocht via het ticketplatform of, wanneer dit door Brussels Expo wordt aangegeven of de Organisator, via automaten of via de telefoon of via een ander verkoopkanaal verkoop(samen " Verkoopkanalen ").

De Tickets, verkocht via het ticketplatform, kunnen alleen worden verkregen door het online formulier in te vullen dat beschikbaar is op deze Pplatform.

3.1.2.​De aankoop van tickets is voorbehoudenaan rechtspersonen en natuurlijke personen die rechtsbevoegd zijn om een overeenkomst te sluiten of, in voorkomend geval, die de nodige toestemming hebben gekregen van hun ouders of voogd (of van elke persoon die het ouderlijk gezag uitoefent). Brussels Expo behoudt zich het recht voor om op elk moment de leeftijd of de verleende toestemming te controleren en, indien nodig, de bestelling te weigeren.

3.1.3.Onverminderd het voorgaandezijn detickets verkrijgbaar onder de voorwaarden en inde hoeveelheid die door de organisator zijn vastgesteld.

Bij bepaalde evenementen, de Ttickets zijn beschikbaar in combinatie met andere opties (bijvoorbeeld een VIP-pakket) of diensten (vervoer, Food & Drink-vouchers, enz.) enen/of producten (promotiemateriaal, enz.) extra.

De aankoop van Ttickets kan ook onderworpen aan bepaalde voorwaarden(zoals, zonder dat deze lijst uitputtend is: een tickets tickets per koperof per huishouden, betaling met creditcard of debetkaartit (alleen), eenevenement waarvoor een minimumleeftijd geldt specifiek voor toegang, enz.). Brussels Expo behoudt zich het recht voor om bestelde tickets te annuleren die niet aan deze voorwaarden voldoen. Sommige plaatsen kunnen ook worden verkocht met beperkingen, zoals een beperkt zicht op het podium.

Er kunnen tijdens het evenement nog andere voorwaarden gelden die voortvloeien uit gezondheids- of veiligheidsmaatregelen.  

3.1.4.Onverminderd de andere gevallen van annulering waarinde Voorwaarden voorzien, behoudenBrussels Expo en/of de Organisator zich het recht voor omelke bestelling van de Koper in de volgende gevallen te weigeren of te annuleren :

Brussels Expo behoudt zich het recht voor om op elk moment een identiteitsbewijs van de Koper te vragen.

3.1.5.Kortingen of promotieaanbiedingen zijn niet cumuleerbaar.Bij het plaatsen van de bestellingkande Koperworden gevraagd om een bewijs van de korting of van een promotieaanbieding te overleggen.  

3.2. PRIJS

3.2.1.De prijzen van de tickets, reserveringskosten, transactiekosten, verzendkosten en/of mobiliteitsbijdrage worden vermeld in euro’s en zijn inclusief belastingen en btw, tenzij anders aangegeven. De belastingen en btw komen voor rekening van de koper.

3.2.2.Aan de Koper kunnen ook aanvullende en optionele diensten en/of goederen („Optionelegoederen“) worden aangeboden (bijvoorbeeld parkeerplaatsen, Food & Drink-vouchers, promotiemateriaal, verzekeringen of vervoer), die door hem via een van de beschikbare verkoopkanalen kunnen worden besteld .

3.2.3. In geval van een foutieve of onjuiste prijsvermelding op de Pticketplatformom welke reden dan ook (technische, menselijke, IT- of andere fout), wordt de bestelling, zelfs indien deze door Brussels Expo is bevestigd, geannuleerd. De Koper wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en kan, indien hij dat wenst en er nog Tickets beschikbaar zijn, een nieuwe bestelling plaatsen tegen de gecorrigeerde prijs.  

3.3. BESTELLING EN BETALING

3.3.1. Bij het een bestelling van tickets via een van de Mverkoopkanalen verkoop, de Koper aanvaardt de Voorwaarden, evenals, indien van toepassing, de bijzondere voorwaarden die zijn opgenomen in het Verkoopmedium en de door de Organisator meegedeelde voorwaarden.

IHet wordt aanbevolen dat dede Koper de Voorwaarden opslaat of afdrukt tijdens de bestelprocedure ..

3.3.2.Bijdeonlineaankoopvan tickets (of optionele artikelen) wordt de bestelling bevestigd via een bevestigingsmail die automatisch door Brussels Expo naar de koper wordt verzonden.

3.3.3. Door de betaling te verrichten, bevestigt de Koper zijn voornemen om de Tickets te kopen.

3.3.4.Tenzij bij de bestelling anders is aangegeven,isdebetaling voor elke bestelling van tickets in principe onmiddellijk verschuldigd bij de bestelling en dientdeze bijde bestelling te worden voldaan.

De betaling vindt plaats overeenkomstig de keuze van de koper uit de betalingswijzen die tijdens het bestelproces worden aangeboden. De Aangeboden betaalmethoden zijn betaling met creditcard of de debetkaart debetkaart of via een ander betaalmiddelidat beschikbaar is op het moment van de bestelling. Betalingen met een creditcard worden onderworpen aan een geldigheidscontrole door de kaartuitgever, die toestemming het gebruik van de kaart moet goedkeuren.

3.3.5. Onverminderd artikel 3.1.4is de bestelling pas definitief na bevestiging van de goedkeuring doorde banken en ontvangst van debetaling door Brussels Expo.

Wanneer dede betaling niet goedgekeurd door het betalingscentrum, zal Brussels Expo zal de Tbestelde tickets automatisch te koop aanbieden. De koper kan in een dergelijk geval geen verhaal halen op Brussels Expo in een dergelijk geval en indien, na het opnieuw te koop aanbieden, de Ttickets zijn aan een derde toegewezen en zijn niet meer beschikbaar.

3.3.6.De koper wordt erop gewezen dat Brussels Expo op geen enkele wijze betrokken is bij de betalingstransacties, die uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de betalingsdienstaanbieder vallen . Brussels Expo kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van onbeschikbaarheid of storingen van de betalingsdienst.

3.3.7.Overeenkomstig artikel 3.1.4 behoudt Brussels Expo zich het recht voor om bestellingen van tickets te annulerenwaarvan redelijkerwijs kan worden vermoed dat ze op frauduleuze wijze zijn geplaatst.

ARTIKEL 4 : LEVERING VAN TICKETS

4.1 LEVERINGSVOORWAARDEN LEVERING

4.1.1. Zodra Brussels Expo de betaling heeft ontvangen, ontvangt de Koper een e-mail ter bevestiging van zijn aankoop. De Koper is dan ook verplicht om bij het plaatsen van de bestelling een geldig e-mailadres op te geven en te controleren of er e-mails van Brussels Expo zijn die door de antispamfilters zijn tegengehouden.

De tickets (« e-ticket(s) )) kunnen op een van de volgende manieren worden verzonden:

4.1.2.Elk ticket is voorzien van een unieke streepjescode of een unieke QR-code waarmee het kan worden geïdentificeerd en geauthenticeerd.

4.1.3.De koper is verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van de tickets en voor het gebruik ervan in overeenstemming met de bepalingen van artikel 5 van de voorwaarden.

4.2 LEVERINGSGEBREKEN LEVERING

4.2.1.Als de koper geenbevestigingsmail of zijn/haar ticketsontvangt, dient hij Brussels Expo zo snel mogelijk hiervan op de hoogte te stellen viae-mail op het volgendeadres: tickets@ticketlive.be.

4.2.2.Indien de streepjescode of de QR-code op het ticket onleesbaar of moeilijk leesbaar is (zolang dit niet het gevolg is van een slechte afdruk van het ticket door de koper), dient de koper Brussels Expo zo snel mogelijk hiervan op de hoogte te stellen viae-mail op het adres tickets@ticketlive.be. In dat geval en na vaststelling van dit gebrek door Brussels Expo, zal dezeeen duplicaat van het Ticket verstrekken. Er zal geen compensatie of terugbetaling plaatsvinden.

4.2.3.Brussels Expo wijst elke aansprakelijkheid af indien de door de Koper opgegeven gegevens (naam, voornaam, adres, e-mailadres) onjuist zijn en zijn Ticketdaardoor niet aan hem kan worden verstrekt of hem geen toegang tot het evenement verschaft.

ARTIKEL 5 : GEBRUIK VAN DE TICKETS

5.1. De koper van het ticket moet zich houden aan de wet inzake de doorverkoop van toegangskaarten voor evenementen (M.B., 30 juli 2013, zoals gewijzigd bij latere wetten).De Tickets zijn uitsluitend bestemd voor privégebruik en mogen in geen geval worden overgedragen of commercieel doorverkocht. Overeenkomstig de genoemde wet is de regelmatige doorverkoop van Tickets verboden, evenals de incidentele doorverkoop tegen een prijs die hoger is dan de verkoopprijs. Als de Tniet via een officieel verkoopkanaal zijn gekocht, is de toegang tot het evenement voor de houders van de Ttickets kan worden geweigerd.

5.2. De oorspronkelijke koper die zijn de Tickets die hij bij Brussels Expo heeft verkregen, verbindt zich ertoe vooraf de Voorwaarden aan de personen aan wie hij de tickets en staat garant voor deaanvaarding van de Voorwaarden door deze personen. De Tickets blijven altijd op naam van deAoorspronkelijke koper, zelfs bij incidentele doorverkoop (tenzij deze doorverkoop plaatsvindt via Ticketswap).

5.3. De Ticket serwordt bij de ingang van het evenement gescand. Tenzij anders vermeld op het ticket,n Ticket met een streepjescode of een QR-code geeft recht op één enkele toegang tot het evenement. Als dezelfde barcode of dezelfde QR-code meerdere keren wordt getoond, geldt alleen het eerste ticket dat wordt getoond en gescand toegang tot het evenement. Toegang tot het evenement is dus niet toegestaan voor houders van fotokopieën.

5.4. Het ticket is alleen geldig voor de datum en het tijdstip van het evenement die op het T. Elke poging tot hergebruik of kopiëren van een Ticket wordt beschouwd als fraude. Elk misbruik, elke vervalsing of namaak van het Ticket kan leiden tot gerechtelijke vervolging. Brussels Expo behoudt zich het recht voor om iedereen die niet in het bezit is van een ticket dat is verkregen door de naleving van het bestelproces zoals beschreven in de Voorwaarden. Een betalingsbewijs vormt geen geldiggeldig ticket voor het evenement.

5.5. De koper kan de e-Ticket via de downloadlink die door Brussels Expo is verzonden. In dat geval is het e-ticket moet in kleur of in zwart-wit worden afgedrukt op wit A4-papier. De afdruk moet perfect zijn en alle onderdelen van het e-ticket, inclusief de streepjescode of de QR-code, moeten leesbaar zijn, anders wordt de toegang tot het evenement geweigerd.

De e-Ticket kan ook worden getoond door de koper op zijn telefoon (zoals een smartphone) waarvan het scherm helder genoeg is.

5.6. Wanneer het ticket of de daarmee op naam staat, moet een geldig identiteitsbewijs kan aan de Koper gevraagd bij de toegangscontroles tot het evenement. Brussels Expo is in geen geval aansprakelijk indien zij deze optionele controle niet heeft uitgevoerd, bijvoorbeeld in het geval dat het Ticket vervalst zou zijn.

5.7. Het ticket wordt niet vervangen, terugbetaald of omgeruild, met name bij verlies, diefstal of als het niet op de dag van het evenement.

5.8. Indien de Koper na het op het Ticket vermelde tijdstip voor het evenement arriveert, wordt hij in principe niet meer tot het evenement toegelaten, tenzij de organisator van het evenementbesluit om laatkomers toe te laten tijdens eventuele pauzes. Vanwege de indeling van bepaalde zalen of beperkingen in verband met het evenement kan het voor de organisator om laatkomers toe te laten. In ditgeval geval gaan de plaatsen van de Koper verloren, zonder dat de Koper recht heeft op enige schadevergoeding. Indien de Organisator besluit de laatkomers toch toe te laten,gaat akkoord de toewijzing van andere eventueel beschikbare plaatsen (die van andere categorieën kunnen zijn) en ziet af van elk beroep hiertegen tegen Brussels Expo en de Organisator.    

5.9. De koper bewaart het ticket gedurende zijn verblijf op het evenement en moet het bij elke controle kunnen tonen.

ARTIKEL 6 : WERKING VAN HET PLATFORM, AANSPRAKELIJKHEID ENANNULERING

6.1. INHOUD EN WERKING VANVERKOOPKANALEN

6.1.1.Brussels Expo aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid die zou kunnen voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van het ticketplatform. Bovendien geeft Brussels Expo geen enkele garantie, noch uitdrukkelijk noch stilzwijgend, met betrekking tot een foutloze, virus- en bugvrije werking of een ononderbroken werking van de verkoopkanalenvoor tickets.

Brussels Expo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het bezoek aan of het gebruik vanes middelen dverkoop die zij ter beschikking stelt (met name in geval van verlies van inhoud als gevolg van het uploaden of downloaden naar dea Pticketplatform).

6.1.2.Brussels Expo stelt alles in het werk om zo actueel, correct en volledig mogelijke informatie te verstrekken, maar kan geen enkele garantie, expliciet of impliciet, geven met betrekking tot de veiligheid, juistheid of volledigheid van de informatie, noch voor de goederen, noch voor de diensten die via de verschillende verkoopkanalen die zij ter beschikking stelt,worden aangeboden.

Brussels Expo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor handelingen en nalatigheden, de aangeboden goederen en diensten, evenals de verstrekte informatie op des websitessites web van derden(met inbegrip van de Organisator en de artiest) gewijds specifiek aan het evenement, met inbegrip van dieis Pticketplatform verwijst of doorverwijst, of het nu zowel wat betreft de inhoud danof werking van deze websites websites. De inhoud van websites van derden die links bevatten naar de Pticketplatform, evenals de links zelf, vallen buiten de controle van Brussels Expo en vallendaar bijgevolg onder de exclusieve verantwoordelijkheid van deze derden.

6.2. AANSPRAKELIJKHEID, ANNULERING EN UITSTEL VAN HET EVENEMENT

6.2.1. De koper is verplicht om alle communicatie met betrekking de organisatie van het evenement te controleren.De aangekondigde aanvangstijd en eindtijd van het evenement kunnen worden gewijzigd. Het wordt aanbevolen de Koper om zich zich te informeren, vóór hetevenement op de hoogte te stellen van elke wijziging die van invloed kan zijn op het evenement. Brussels Expo zal zich redelijkerwijs inspannen om de Koper, voor zover mogelijk, schriftelijk op de hoogte te brengen van wijzigingen in het evenement.

6.2.2. De Koper kan in geen geval aanspraak maken op schadevergoeding en of of enige terugbetaling bij Brussels Expo wegens een gebrek aan kwaliteit van het evenement, de inhoud van het evenement, een wijziging in de inhoud of het verloop ervan of een vertraging in het verloop ervan.

Evenzo kan Brussels Expo kan niet aangetrokken worden in geval van verschillen tussen de foto's, films, illustraties of beschrijvingen ter presentatie en/of promotie van het evenement die op enig promotiemateriaal van het evenement zelf voorkomen. Brussels Expo wijst elke aansprakelijkheid af voor de juistheid van de informatie op de Pticketplatform of op een ander verkoopkanaal en die door de organisator van het evenement of door derden (artiest,…) aan Brussels Expo zijn verstrekt.  

6.2.3. Lwanneer Brussels Expo optreedt als dienstverlener voor de ticketverkoop voor een Organisator (anders dan Brussels Expo), wijzigingen in het programma, de datum en/of de zaal, wijzigingen in de indeling, de beschikbaarheid of de plaatsindeling en elke andere wijziging, annulering, onderbreking en uitstel van het evenement beslotens door de Organisator van het evenement vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van deze organisator.

6.2.4. Tenzij de Organisator zijn algemene voorwaarden met betrekking tot met name deannulering of de uitstel vanAkoper, gelden de volgende voorwaarden in geval van annulering of uitstel van het evenement:  

– in geval van annulering : wanneer een evenement wordt geannuleerd en niet wordt uitgesteld of verplaatst, kan een terugbetaling van de verkoopprijs van de Tickets kan aan de koper worden aangeboden, met uitzondering van bepaalde kosten (zoals transactiekosten of verzendkosten). Als een evenement over meerdere dagen was gepland en één of meerdere dagen worden geannuleerd (maar niet alle dagen van het evenement), kan een gedeeltelijke terugbetaling, overeenkomend met de geannuleerde dagen, kan aan de Koper worden aangeboden ;

– in geval van uitstel : tenzij anders aangegeven met betrekking tot een specifiek evenement, wanneer een evenement wordt uitgesteld (of vervroegd), blijft het gekochte ticket geldig voor het verplaatste evenement. Deze plaatsen hebben dezelfde waarde als de oorspronkelijke tickets die door de koper. Als u het verplaatste evenement niet kunt bijwonen, de Kopermoet moet het bewijs leveren van zijn belemmering binnen de aangegeven termijn in de e-mail met de uitstelmededeling. In dat geval kan een terugbetaling van de verkoopprijs van de ticketskan worden aangeboden, met uitzondering van bepaalde kosten (zoals transactiekosten of verzendkosten). De koper wordt in de uitstel-e-mail op de specifieke termijn waarbinnen hij moet reageren als het uitgestelde (of vervroegde) evenement niet kan bijwonen. Indien de Koper zijn beslissing niet binnen deze termijn kenbaar maakt, wordt de reservering voor de nieuwe datum van het evenement bevestigd en heeft de Koper geen recht op terugbetaling.

Brussels Expo is niet verplicht om de Koper enige terugbetaling te verrichten, tenzij tussen de Organisator en Brussels Expo is overeengekomen dat Brussels Expo, in naam en voor rekening van de Organisator, de terugbetaling van de Tickets zal verzorgen of tenzij Brussels Expo optreedt in haar hoedanigheid vanOrganisator.

Tenzij Brussels Expo optreedt in haar hoedanigheid van Organisator,de Koper stemt er uitdrukkelijk mee in af te zien van elk rechtsmiddel jegens Brussels Expo wegens de annulering of het uitstel van het evenement, zoals beslist door de Organisator van het evenement.  

6.2.5. Hhet gebruik van voeringen in een voorstelling (bijvoorbeeld in een toneelstuk of musical) en/of elke wijziging van een optreden van het voorprogramma, de leden van een groep of een team en/of de line-up van elk multi-evenement–artiesten (met name voor een festival) geen aanleiding geven tot een omruiling of terugbetaling van de verkoopprijs van de Tickets.  

6.2.6. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen door de Organisator van het evenement of van Brussels Expo wanneer deze optreedt in haar hoedanigheid van Organisator, mag geen enkele bestelling van Tickets kan door de Koper na de bevestiging van de bestelling, zodat de Tickets niet kunnen worden geruild of terugbetaald.

6.2.7. In elk geval wordt van de verkoopprijs van de Tickets zal alleen plaatsvinden ten gunste van de oorspronkelijke koper van de oorspronkelijke transactie volgens dezelfde wijze vanials die die bij de bestelling is gebruikt (creditcard of debetkaart). De Koper die de Tickets overdraagt, verbindt zich ertoe de overnemers op de hoogte te brengen van deze bepaling.

6.2.8. Behalve in geval van bedrog, fraude of grove nalatigheid van Brussels Expo of haar ondergeschikten of vertegenwoordigers :

Brussels Expo is niet aansprakelijk voor gehoor- of gezichtsstoornissen of andere huid- of lichamelijke klachten die verband houden met het bijwonen van het evenement waarop de Tticketsbetreffen, tenzij Brussels Expo ook optreedt als organisator van het evenement en deze stoornissen en andere huid- of lichamelijke verschijnselen het gevolg zijn van een handeling of nalatigheid van Brussels Expo.

6.2.9. De koper en eventuele personen die hem vergezellen verplichtom zich te houden aan de regels die van toepassing zijn op het evenement en de zaal (huisreglement, veiligheid, evacuatie, hygiënemaatregelen, enz.). Hijs verbindt zichzich zich te gedragenz zich tijdens het evenement te gedragen en te voldoen aan eventuele verzoeken van de veiligheidsdiensten.

De Koper aanvaardt alle preventieve en controlerende maatregelen (zoals het doorzoeken van tassen) die door Brussels Expo of de Organisator en/of de bevoegde autoriteiten worden genomen om toegang te krijgen tot het evenement. Het niet naleven van deze maatregelen kan leiden tot weigering van toegang tot het evenement, zonder enige terugbetaling van de Tickets aan de Koper (en eventuele personen die hem vergezellen).

Het is met name verboden om tijdens het evenement gevaarlijke voorwerpen, voorwerpen die als projectiel kunnen dienen en vuurwerk mee te nemen.

De koper of de tickethouder, evenals de personen die hem of haar vergezellen, wonen het evenement bij op eigen verantwoordelijkheid. Brussels Expo kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade, hetzij materieel of lichamelijk, die aan derden wordt toegebracht door de koper of de tickethouder , of aan henzelf of hun eigendommen. Dit laat onverlet hetgeen is bepaald in artikel 6.2.7.  

6.3. OVERMACHT

Brussels Expo kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige tekortkoming in haar contractuele verplichtingen vantoegeschreven door toeval of overmacht. Als overmacht worden met name beschouwd, zonder dat deze lijst volledig is:  brand, overstroming, aardbevingen, onweer, orkanen en alle andere natuurrampen, uitzonderlijke weersomstandigheden, ziekten, pandemie of epidemie, beslaglegging, beslissingen of sanctievanvan de autoriteiten, embargo, staking, uitsluitingen, blokkades, stroomuitval, onderbreking van telefoon- en internetverbindingen, terroristische activiteiten, terreuralarmen, oorlog, burgeroorlog, opstand, demonstratie, revolutie, stakingen, machine-uitval en -ongevallen of uitzonderlijke verkeersongevallen, bevoorradingsproblemen, tekortkomingen van leveranciers of vervoerders of enige andere onvoorziene en onafhankelijke van de wil of dde controle van Brussels Expo en die de nakoming van de verplichtingen tijdelijk of definitief onmogelijk maakt. Deze gebeurtenissen ontslaan Brussels Expo van elke aansprakelijkheid en bieden de mogelijkheid bieden om, al naargelang het geval, de verplichtingen te beperken of deze te beëindigen het de overeenkomst te beëindigen of de uitvoering ervan gedurende de periode van overmacht zonder verplicht te zijntottot enige schadevergoeding.

ARTIKEL 7 : INTELLECTUELE RECHTEN

7.1.De tickets, hun vormgeving en hun onderdelen (met name namen, merken, domeinnamen, logo’s, grafische ontwerpen, foto’s, video’s, teksten en andere inhoud en creaties) blijven te allen tijde het exclusieve eigendom van Brussels Expo of zijn het voorwerp van een voorafgaande gebruiksvergunning van derden, en mogen derhalve, noch geheel noch gedeeltelijk, in welke vorm dan ook, op welk medium en via welk procédé dan ook, worden gereproduceerd, geëxploiteerd, gekopieerd, nagebootst of verspreid zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Brussels Expo, behalve voor afdrukdoeleinden overeenkomstig artikel 5.5 van de Voorwaarden.

Alle teksten, afbeeldingen en foto’s op dea Pticketplatform zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen voor geen enkel doel worden gebruikt zonder devoorafgaande schriftelijke toestemming van Brussels Expo.
Tenzij schriftelijk toegestaan van de Organisatoris elk commercieel gebruik van de naam of het logo van het evenement of de artiest strikt verboden en kan kan leiden tot gerechtelijke vervolging.

7.2.Het is verboden om de voorstelling of het evenement te fotograferen, te filmen of op te nemen, in welke vorm dan ook .

Indien Brussels Expo of de Organisator heeft bepaald dat het evenement gefilmd en/of gefotografeerd zou worden, is het mogelijk dat de Koper (en het publiek) incidenteel in deze opnames verschijnt. Door de Voorwaarden te aanvaarden en/of het evenement bij te wonen, stemmen de Koper en de personen die hem vergezellen aan het evenement ermee in dat hun afbeelding in het kader van deze opname kan worden gereproduceerd en in welke vorm dan ook (inclusief voor commerciële doeleinden) door Brussels Expo of de Organisator mag worden gebruikt. Dit recht wordt wereldwijd en kosteloos verleend.

ARTIKEL 8 : BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS (PRIVACYBELEID) EN COOKIES

8.1 PRIVACYBELEID

Bij het online bestellen van de Tickets door de Koper, verzamelt Brussels Expo, verwerkt en bewaart de persoonsgegevens, waarbij Brussels Expo ernaar streeft dit te doen met inachtneming van de rechten van de Koper, in overeenstemming Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27/04/2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna " AVG ") en de toepasselijke nationale wetgeving die van toepassing zijn besluits in toepassing daarvan, met name de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.

Door « persoonsgegevens », worden de persoonsgegevens bedoeld die bij het bestellen van tickets of tijdens de, zoalsde aanspreektitel, naam, e-mailadres, postadres, het telefoonnummer, de taal, de geboortedatum of andere informatie met betrekking tot het evenement  (hierna « Persoonsgegevens ”).

De Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid dat hier beschikbaar is: https://www.brussels-expo.com/a-propos/politique-de-confidentialite.

Bij een bestelling plaatst waarop de Voorwaarden van toepassing zijn, verklaart de Koper verklaart kennis te hebben genomen van het Privacybeleid en de inhoud ervande inhoud ervan zonder voorbehoud.

Er wordt opgemerkt dat zowel Brussels Expo als de organisator van het evenement optreden als verwerkingsverantwoordelijke, zoals gedefinieerd in het privacybeleid.

Mocht de koper vragen hebben over de verwerking van persoonsgegevens, dan wordt hij verzocht contact op te nemen via het adres  privacy@brussels-expo.com.  

8.2. COOKIES

Brussels Expo maakt gebruik van cookies om de website beter aan te passen dea Pticketplatform beter af te stemmen op de behoeften en voorkeuren van de Koper. Het cookiebeleid is hier beschikbaar: https://www.brussels-expo.com/a-propos/politique-de-confidentialite.

ARTIKEL 9 : DIVERSEN

9.1. De nietigheid, verval of niet-afdwingbaarheid van een van de bepalingen van de Voorwaarden in strijd met de geldende wettelijke of reglementaire bepalingen, heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van de Voorwaarden, die hun volledige rechtskracht behouden en van toepassing blijven. De geheel of gedeeltelijk nietige, vervallen of niet-afdwingbare bepaling wordt geacht niet te zijn geschreven en zal worden vervangen of geacht worden te zijn vervangen door de partijen door een soortgelijke bepaling die in overeenstemming is met de wetgeving en die, voor zover mogelijk, dezelfde functie vervult.

9.2. Het feit dat Brussels Expo of de Koper geen beroep doet op een recht of een eventuele niet-nakoming van een van de verplichtingen die op de andere partij rusten, kan niet worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht of de verplichting in kwestie.

9.3. De Voorwaarden en de relatie tussen Brussels Expo en de Koper worden uitsluitend beheerstuitsluitend door het Belgische recht.

9.4. Elk geschil met betrekking tot de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van de Voorwaarden of voortvloeiend uit de relatie tussen Brussels Expo en de Koper zal worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid vanrechtbanken van Brussel.

Brussels Expo wijst op het bestaan van het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR). Dinformatie hierover over alternatieve geschillenbeslechting is te vinden via de link http://ec.europa.eu/odr/.